システム上で不正注文と判別される注文が多く発生しております。
不正注文と判別された注文についてはキャンセル処理をさせていただくことがありますので、ご了承ください。
不正注文と判別される例
- 過去に不正注文に利用された配送先と一致
- 注文した場所と、お届け先の住所が遠く離れている（例：関西圏でECから注文、お届け先が東北地方）
- クレジットカードの登録住所と、請求先住所が違う
- クレジットカードの登録住所と、お届け先住所が違う
- メールアドレスが間違っている
- 電話番号が不通である
不正と判別された注文の扱いについて
- 過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、ご注文のキャンセル処理を行います。
- メールアドレスが不通の場合、ご注文のキャンセル処理を行います。
- 不正利用防止の為、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文キャンセルとなる場合があります。
- 不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
- 海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルとなる場合があります。
- 不審点がある場合、本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合があります。